Wie können wir die eCademy App entwickeln, damit sie für unsere Kunden den bestmöglichen Mehrwert bringt? Indem wir darüber mit ihnen sprechen! Natalie Witschel ist als Product-Managerin bei eCademy zuständig für die Teaching Experience. Was genau sie macht und wie ihre Zusammenarbeit mit unseren Kunden aussieht, hat sie uns im Interview erzählt.
Natalie, was genau ist deine Aufgabe rund um die Teaching Experience der App?
Natalie Witschel: Mein Job ist es herauszufinden, wie wir eCademy für unsere Kunden optimieren können, so dass sie den größten Mehrwert daraus ziehen können. Wir ermitteln ihre Bedürfnisse und Probleme, um eCademy dementsprechend anzupassen.
Wir versuchen in den Interviews mit unseren Kunden gezielt zu identifizieren, welche Bedarfe die Ausbilder*innen haben und vor welchen Problemen und Herausforderungen sie aktuell oder zukünftig stehen. Die Erkenntnisse nehmen wir dann wieder mit in unsere Produktentwicklung und versuchen Lösungen zu finden, die sich in neuen Features und anderen Produkterweiterungen wiederfinden.
„Auf diese Weise können wir gemeinsam mit Ausbilder*innen die eCademy App für zukünftige Anforderungen im Ausbildungsalltag optimieren.“
Was treibt dich in deiner Arbeit an?
Natalie Witschel: Mich motiviert, dass ich sehr viel mit Menschen zu tun habe und sich gleichzeitig alles um eine Lern-App dreht. Durch die intensive Interaktion mit Ausbilder*innen bekomme ich mit, wie unsere Ideen und Optimierungen rund um das Produkt bei den Nutzer*innen ankommen, ob sie sinnvoll sind und so einen Mehrwert für die Ausbildung bieten.
Ich gestalte unsere Lern-App und damit die Ausbildung von Unternehmen mit – das ist meine persönliche Motivation, die mich tagtäglich antreibt.
Welche Erkenntnisse hattest du in letzter Zeit durch den Austausch mit Ausbilder*innen?
Natalie Witschel: Es war spannend zu entdecken, wie unterschiedlich eCademy genutzt und in der Ausbildung eingesetzt wird. Das Tolle daran für mich ist zu sehen, wie kreativ die Ausbilder*innen eCademy ganz nach ihren Bedürfnissen nutzen und ebenso zu erkennen, dass die App diese Flexibilität auch ermöglicht.
Und die Motivation der Ausbilder*innen macht mir persönlich großen Spaß. Sie sind größtenteils mit viel Leidenschaft bei dem Thema digitale Ausbildung dabei und bringen viele tolle Ideen mit ein.
English version:
How can we develop the eCademy app so that it brings the best possible added value for our customers? By talking about it with them! That’s what Natalie Witschel does for us, because she is the eCademy product manager responsible for the teaching experience.
Natalie, what exactly is your task around the teaching experience of the app?
My job is to find out how we can optimise eCademy for our clients so that they can get the most value out of it. We identify their needs and problems in order to adapt eCademy accordingly.
In the interviews with our customers, we try to specifically identify what needs the trainers have and what problems and challenges they are currently facing or will face in the future. We then take the findings back to our product development and try to find solutions that are reflected in new features and other product enhancements. In this way, we can optimise the eCademy app together for future requirements in everyday training.
What drives you in your work?
What motivates me is that I have a lot to do with people and at the same time everything revolves around a learning app. Through the intensive interaction with trainers, I get to see how our ideas and optimisations around the product are received by the users, whether they make sense and thus offer added value for the training. I help shape our learning app and thus the training of companies – that is my personal motivation that drives me every day.
What insights have you had recently through the exchange with ausbilder*s?
It was exciting to discover how differently eCademy is used and applied in training. The great thing for me is to see how creatively the trainers use eCademy according to their needs and also to realise that the app also enables this flexibility.
And I personally really enjoy the motivation of the trainers. For the most part, they are very passionate about digital training and come up with a lot of great ideas.
Thanks for the interesting interview Natalie! Vielen Dank für das interessante Interview Natalie!
Sie möchten mit E-Learning starten? Alle Informationen zu eCademy finden Sie hier.
