eCademy App

Antworten finden leicht gemacht – das Hilfe-Center für digitales Lernen in der eCademy App

Bei der Einführung und Nutzung unserer digitalen Lernlösung möchten wir unsere Kunden bestmöglich unterstützen. Aus diesem Grund bieten wir neben unseren Workshops, Schulungen, unserer Chatfunktion und weiteren Hilfestellungen auch ein eigenes Hilfe-Center für digitales Lernen in unserer Lernlösung an. 

Wie Sie auf die wertvollen Tipps und Artikel rund um digitales Lernen zugreifen können und welche Inhalte Sie erwarten, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.

Kurz und knackig: Das Hilfe-Center

Alle Informationen zum Hife-Center auf einen Blick:

Warum gibt es das Hilfe-Center? Wir möchten Ihnen und Ihren Azubis ad hoc Fragen ohne Zeitverzögerung beantworten und begleitende Materialien und Tipps im Umgang mit digitalem Lernen an die Hand geben.

Welche Inhalte bietet das Hilfe-Center? Neben Informationen und Anleitungen zu den Funktionen unserer Lernlösung, finden Sie dort wertvolle didaktische Tipps und Tricks rund um digitales Lernen.

Wo finde ich das Hilfe-Center? Sie müssen in der eCademy App eingeloggt sein. “Hilfe & Tipps” finden Sie links oben in der Menüleiste, rechts oben bei Klick auf Ihr Namenskürzel sowie ganz unten auf der Startseite in Form einer eigenen Kachel. 

Gibt es auch einen persönlichen Support? Na klar! Natürlich steht Ihnen unser Support Team auch nach wie vor behilflich zur Seite, um individuelle Anliegen zu klären und Fragen zu beantworten.

Hilfe-Center: Unterstützung beim digitalen Lernen

Wir arbeiten täglich intensiv an der Weiterentwicklung unserer Lernlösung und stellen dabei die Bedürfnisse unserer Kunden stets an erste Stelle.

Im Fragen & Antworten-Kapitel des Hilfe-Centers beantworten wir viele Fragen rund um die Anwendung von eCademy. Um Ihnen den Start ins digitale Lernen zu erleichtern, stellen wir dort alle grundlegenden Funktionen der eCademy App vor. So können Sie sich bequem einen Überblick verschaffen und sich bei Bedarf Anleitungen zu den verschiedenen Features anschauen und lernen, wie Sie Ihre Azubis individuell unterstützen und das Beste aus ihnen herausholen.

Sie wissen dennoch einmal nicht weiter? Seien Sie unbesorgt. Unseren Support erreichen Sie über unseren Chat und können individuell aufkommende Fragen unkompliziert klären.

Darüber hinaus finden Sie dort spannende Artikel rund um das digitale Lernen sowie didaktische Tipps und Tricks für die Praxis. Die Einführung von E-Learning ist kein Selbstläufer, deshalb ist es wichtig, diesen Prozess gewinnbringend zu begleiten und die Azubis zu unterstützen, damit Sie “Lernen lernen”.

Auch Ihre Azubis finden im Hilfe-Center vielfältige Informationen, beispielsweise zum grundsätzlichen Aufbau von eCademy, zum erfolgreichen Einsatz der Prüfungsvorbereitung oder zur Glossarfunktion in unserer Lernlösung. Darüber hinaus stellen wir vielfältige Hilfestellung für Ihre Azubis bereit, ganz nach dem Motto: Lernen leicht gemacht!

Digitales Lernen: Welche Inhalte Sie im Hilfe-Center finden

Das Hilfe-Center in der eCademy App ist aktuell in sechs verschiedene Bereiche aufgeteilt, die wir Ihnen hier kurz vorstellen möchten:

Das ist neu! In diesem Bereich bündeln wir für Sie aktuelle Beiträge und Neuigkeiten rund um das Lernen mit eCademy.

Fragen und Antworten zur Nutzung von eCademy: Hier finden Sie und Ihre Azubis ein allgemeines Q&A mit Antworten auf Ihre Fragen rund um die Nutzung unserer Lernlösung. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen? Wie lösche ich als Ausbilder*in einzelne Lerneinheiten aus Lernlisten? Wie kann ich als Ausbilder*in ein Testergebnis zurücksetzen? Und vieles mehr…

eCademy Methodenkoffer – didaktische Tipps und Tricks: Hier veröffentlichen wir Beiträge rund um das Thema Didaktik. Erfahren Sie, wie Sie Blended Learning erfolgreich einführen, E-Learning mit Präsenzunterricht sinnvoll verknüpfen und Ausbildung zeit- und ortsunabhängig effizient gestalten.

Pimp my brain – Learning hacks für Azubis: Lernen zu lernen! E-Learning erfordert hohe Selbstlernfähigkeiten. Hierbei unterstützen wir Ihre Azubis und stellen wertvolle Hilfestellungen und Materialien für sie in „Pimp my brain – Learning hacks für Azubis“ im Hilfe-Center der eCademy App bereit. 

eCademy Services – Workshops, Webinare und mehr: Erfahren Sie alles zu unseren Services und wie wir Sie bei dem erfolgreichen Einsatz von eCademy unterstützen.

Generelle Informationen: Ob Regeln für den Live-Chat oder Infos zu Tools und Technik – gemischte Themen haben wir hier für Sie zusammengefasst.

Wie komme ich zum Hilfe-Center in der eCademy App?

Das Hilfe-Center in der eCademy App ist nach dem Einloggen über verschiedene Wege erreichbar:

  • Klicken Sie auf “Hilfe & Tipps” links oben in der Menüleiste der eCademy App. Sind Sie mobil eingeloggt, so sehen Sie an gleicher Stelle ein Fragezeichen.  
  • Rechts oben befindet sich ein Kreis mit Ihrem Namenskürzel. Bitte klicken Sie diesen an und schon können Sie das Hilfe-Center auswählen. 
  • Zudem haben wir ganz unten auf der Startseite eine eigene Kachel für das Hilfe-Center integriert. 

In diesem Video haben wir alles noch einmal für Sie zusammengefasst: 

Digitales Lernen direkt ausprobieren

Die Lernlösung von eCademy können Sie unkompliziert und kostenfrei testen. Hier können Sie einen Demo-Zugang beantragen:

Anna Rust hat einen Master in Management und Entrepreneurship in Lüneburg absolviert und war im Anschluss bei einer Onlineplattform der Sportbranche im Marketing tätig. Seit Juni 2019 unterstützt sie das Marketing-Team von Cornelsen eCademy.

Cornelsen eCademy Testzugang

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